Algemene Voorwaarden

Versie: juni 2025

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten en sessies die worden aangeboden door Marcel Amstelveen via marcelamstelveen.nl, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Werkwijze

Marcel Amstelveen werkt als mentor. Zijn begeleiding richt zich op verdieping in levensvragen, bewustwording en persoonlijke ontwikkeling. Hij werkt vanuit een fysieke, ervaringsgerichte en systemische benadering. Deze begeleiding is nadrukkelijk geen vervanging van therapie, coaching of medische behandeling, en wordt ook niet als zodanig aangeboden. Waar passend verwijst Marcel door naar professionele zorgverleners.

3. Aard van de begeleiding

De begeleiding is bedoeld voor volwassenen die willen groeien, reflecteren en zich willen verdiepen in hun levensthema’s. Marcel werkt uitsluitend op basis van wederzijdse afstemming en vrijwillige deelname. De deelnemer draagt zelf verantwoordelijkheid voor het eigen proces en de keuzes binnen en buiten de sessies.

4. Vertrouwelijkheid

Alle persoonlijke informatie die tijdens sessies of trajecten wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Informatie wordt uitsluitend gedeeld met derden na uitdrukkelijke toestemming van de deelnemer, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting.

5. Afspraken en annulering

Individuele sessies kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot uiterlijk 48 uur voor aanvang van de afspraak. Bij annulering binnen 48 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

Dit beleid is bedoeld om ruimte, tijd en voorbereiding te respecteren — zowel voor jezelf als voor de planning en beschikbaarheid binnen de begeleiding.

In geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden (zoals plotselinge ziekte of persoonlijke noodsituaties) kan in overleg besloten worden hiervan af te wijken. Neem in dat geval zo spoedig mogelijk contact op.

6. Betaling

Alle bedragen worden vooraf overeengekomen en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling kan verdere begeleiding worden opgeschort.

7. Trajecten en maatwerk

Trajecten zijn maatwerk en worden afgestemd op het ritme en de behoefte van de deelnemer. Bij

voortijdige beëindiging van een traject door de deelnemer vindt in principe geen restitutie plaats, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

8. Aansprakelijkheid

Marcel Amstelveen is niet aansprakelijk voor fysieke, mentale of emotionele gevolgen van keuzes die deelnemers maken op basis van zijn begeleiding. De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar welzijn en handelen. Marcel werkt met zorg en binnen de grenzen van zijn vakmanschap en ervaring.

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, werkvormen, oefeningen en materialen ontwikkeld door Marcel Amstelveen blijven zijn intellectueel eigendom. Deze mogen niet worden verveelvoudigd, gedeeld of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

Ook delen van sessies of trajectinhoud mogen niet worden opgenomen of gedeeld zonder voorafgaande toestemming.

10. Klachten

Klachten over de begeleiding worden in eerste instantie besproken met Marcel, zodat er in overleg gezocht kan worden naar een passende oplossing. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@marcelamstelveen.nl. Binnen 14 dagen volgt een eerste reactie. Indien nodig kan een onafhankelijke derde worden betrokken.

11. Wijziging van de voorwaarden

Marcel Amstelveen behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen. De actuele versie is altijd beschikbaar via marcelamstelveen.nl. Bestaande deelnemers worden bij wijzigingen tijdig geïnformeerd.

12. Losse sessies en trajecten

Begeleiding via marcelamstelveen.nl kan plaatsvinden in de vorm van losse sessies of in de vorm van een traject.

Een losse sessie is een eenmalige ontmoeting waarin ruimte is voor reflectie, lichaamsgerichte aandacht en systemische verdieping. Deelnemers zijn vrij om na afloop te besluiten al dan niet verder te gaan.

Een traject bestaat uit een reeks sessies, vooraf of per stap afgestemd op het ritme en de behoefte van de deelnemer. Trajecten worden op maat vormgegeven en zijn bedoeld voor verdieping, integratie en procesmatige begeleiding. In overleg wordt bepaald hoe lang het traject duurt en met welke frequentie sessies plaatsvinden.

Bij het aangaan van een traject geldt dat er een commitment wordt gevraagd van beide kanten. Bij voortijdige beëindiging door de deelnemer is in principe geen restitutie mogelijk, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

Slotbepaling

Door deel te nemen aan een sessie of traject via marcelamstelveen.nl verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Contactgegevens

Marcel Amstelveen
E-mailadres: info@marcelamstelveen.nl
Website: www.marcelamstelveen.nl
Zakelijk adres: Almstraat 1 (voordeur: Waalstraat 184), 1079 EJ Amsterdam KvK-nummer: 34246803